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企业精神:
目标精神:捍卫目标,拿到结果
冠军精神:做自己的冠军,做团队的冠军,做行业的冠军
客服服务理念:
我要与客户建立并保持和谐友好的关系
客户的抱怨是我成长的养料
除我之外任何人都是我的客户
我要针对每个客户的具体需求,提供具有个性化及超乎想象的服务
我每天微笑对待所有的客户,并用眼睛与客户交流,用心灵与客户沟通
我做任何事情都会善始善终并承担责任
我对解决客户的问题负有使命感
我要履行对客户的所有承诺
我不回答客户“我不知道”
企业文化
以“为客户创造价值;为自己创造幸福”为使命;
坚持“一切高标准”品牌核心理念;
凝心聚力,砥砺前行,实现“卓越百年企业”光辉愿景!
文化关键词:
成长 : 由内向外突破,成就生命的精彩
创新:打破常规,用不同的方式思考与实践
高效:打破低效点,获取高价值